返金ポリシー
返品・交換について
NEJIKOのウィッグは、お客様のご注文後に美容師がひとつひとつカットとカールを施し、スタイリングをした状態でお届けしております。こちらの都合上、商品お届け後に美容師のカットが理由、またはお客様都合による返品・交換は原則としてお断りさせていただいております。
商品の欠陥による返品・交換は商品到着後3日以内に限り承ります。当サイトのCONTACTページにて、注文番号や返品・交換の理由などをご連絡くださいませ。送料は弊社が負担させていただきます。代替品の発送にはお時間をいただきますので、予めご了承くださいませ。
※お電話での返品・交換依頼は記録に残らないため承っておりません。
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定やお部屋の照明等により実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。ご了承ください。
※交換対象商品が売り切れの場合は、返金対応となりますのでご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
NEJIKOの商品はご注文を頂いてから美容師にカットを依頼する受注生産品のため、キャンセルは原則承っておりません。こちらご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文後3日以内であれば、商品の変更は可能です。ただし、商品のカットが完了している場合は変更できかねますのでご了承ください。(変更した商品との差額がある場合は返金、もしくは徴収をさせていただきます)