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配送・返品について

配送方法・送料について

ヤマト運輸

  • 配達日時指定のお承りはしておりません。何卒ご了承下さい。

    国内送料は基本無料です。

    ただし、北海道・沖縄県の方には申し訳ございませんが送料をご負担いただいております。

    • 北海道エリア 847円

    • 沖縄エリア 1,364円

  • ※日本国外への発送はお受けしておりません。

  • 発送先や引渡し時期が複数の場合は、別途送料、手数料がかかりますので、ご了承ください。

返品について

  • NEJIKO(ネジコ)では、肌に直接触れるウィッグという商品の特性上、お客様都合による 返品、交換は原則としてお断りさせていただいております。

    また、製品の初期不良や配送間違いなどによる返品交換の場合にも、自宅保管期間が 一週間を経過した場合、返品を承ることができませんので予めご了承ください。

    商品の返品につきましては、商品到着後3日以内に本サイトのCONTACTページにて ご連絡いただき、返送が必要な場合には、その後3日以内にご対応いただきますよう お願いいたします。

    ※電話での返品依頼は記録に残らないため承っておりません。

  • ※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。

    (画像の色目については当方の不備として扱いません。商品の詳細について知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)

初期不良について

  • 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、商品の発送間違いなど弊社の過失による返品の場合にも、まずは本サイトのCONTACTページまでご連絡をお願いいたします。

    確認後、弊社より返送の流れや返品先についてご案内いたしますので、指定の宛先まで 着払いにて返送してください。その後、代替品を発送いたします。 代替品の発送にはお時間をいただきますので、予めご了承くださいませ。

    商品の返品につきましては、商品到着後3日以内に本サイトのCONTACTページにて ご連絡いただき、返送が必要な場合には、その後3日以内にご対応いただきますよう お願いいたします。

    ※交換対象商品が売り切れの場合には、返金対応となりますのでご了承ください。

お問い合わせ先(https://nejiko.jp/help)

  • 返品交換希望の場合は、必ず弊社サイトのCONTACTページにてご連絡いただきますようお願いいたします。

    電話での返品依頼は記録に残らないため承っておりません。

    また、ご連絡いただく際は、ご注文者様氏名・住所・電話番号・注文番号をお知らせください。

美容師がカットしている商品です。

  • NEJIKOのウィッグは美容師が一つ一つカットしたものになります。そのため、多少の個体差、個人差につきましてはご了承くださいませ。

    また、カットしている都合上、カットした毛がウィッグについている場合がございます。こちらもご了承ください。

    このような、美容師のカットに関することを理由にした返品、交換は原則としてお断りさせていただいております。