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配送・返品について

配送方法・送料について

ヤマト運輸

  • 配達日時指定のお承りはしておりません。何卒ご了承下さい。

    送料はお客様にご負担いただいております。

    国内送料の料金はこちらになります↓

    • 関東・信越・北陸・中部・南東北 561円

    • 関西・北東北 660円

    • 中国・四国 737円

    • 九州・北海道 935円

    • 沖縄 1452円

  • 発送先や引渡し時期が複数の場合は、別途送料がかかりますので、ご了承ください。

国際配送 UPS

  • 46の国と地域に配送が可能です。

    送料はお客様にご負担いただいております。

    国際注文の配送料は、チェックアウト時に重量と目的地に基づいて計算されます。 お届けの目安は、まず弊社がウィッグをカットするのに1〜2週間かかります。その後、弊社から発送して3〜8日間ほど配送にお時間をいただきますので、こちらをご参考いただけますと幸いです。 関税および手数料は受取人の負担となります。お客様の国の税金と評価方法によって、ご注文の金額に基づく関税と手数料が適用されます。

    配送可能な国と地域はこちらになります↓

    • 中国、台湾、香港特別行政区(中国)、韓国、ラオス、ヨルダン、モンゴル、モルディブ、メキシコ、マレーシア、マカオ特別行政区(中国)、ポーランド、ベトナム、ブルネイ、フランス、ブラジル、フィリピン、パキスタン、ネパール、ニュージーランド、トルコ、ドイツ、デンマーク、タイ、スペイン、スウェーデン、スイス、ジンバブエ、シンガポール、サウジアラビア、ケニア、ギリシャ、カンボジア、カナダ、オランダ、オーストリア、オーストラリア、エジプト、インドネシア、インド、イタリア、イギリス、アルゼンチン、アラブ首長国連邦、アメリカ、南アフリカ。

  • 発送先や引渡し時期が複数の場合は、別途送料がかかりますので、ご了承ください。

返品について

  • NEJIKO（ネジコ）では、肌に直接触れるウィッグという商品の特性上、お客様都合による 返品、交換は原則としてお断りさせていただいております。

    また、製品の初期不良や配送間違いなどによる返品交換の場合にも、自宅保管期間が 一週間を経過した場合、返品を承ることができませんので予めご了承ください。

    商品の返品につきましては、商品到着後3日以内に本サイトのCONTACTページにて ご連絡いただき、返送が必要な場合には、その後3日以内にご対応いただきますよう お願いいたします。

    ※電話での返品依頼は記録に残らないため承っておりません。

  • ※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。

    (画像の色目については当方の不備として扱いません。商品の詳細について知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)

初期不良について

  • 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、商品の発送間違いなど弊社の過失による返品の場合にも、まずは本サイトのCONTACTページまでご連絡をお願いいたします。

    確認後、弊社より返送の流れや返品先についてご案内いたしますので、指定の宛先まで 着払いにて返送してください。その後、代替品を発送いたします。 代替品の発送にはお時間をいただきますので、予めご了承くださいませ。

    商品の返品につきましては、商品到着後3日以内に本サイトのCONTACTページにて ご連絡いただき、返送が必要な場合には、その後3日以内にご対応いただきますよう お願いいたします。

    ※交換対象商品が売り切れの場合には、返金対応となりますのでご了承ください。

お問い合わせ先(https://nejiko.jp/help)

  • 返品交換希望の場合は、必ず弊社サイトのCONTACTページにてご連絡いただきますようお願いいたします。

    電話での返品依頼は記録に残らないため承っておりません。

    また、ご連絡いただく際は、ご注文者様氏名・住所・電話番号・注文番号をお知らせください。

美容師がカットしている商品です。

  • NEJIKOのウィッグは美容師が一つ一つカットしたものになります。そのため、多少の個体差、個人差につきましてはご了承くださいませ。

    また、カットしている都合上、カットした毛がウィッグについている場合がございます。こちらもご了承ください。

    このような、美容師のカットに関することを理由にした返品、交換は原則としてお断りさせていただいております。