FAQ
商品に対するご不安がこちらで解決しなかった場合は、当サイトのCONTACTページまでお願いいたします。
ウィッグについて
NEJIKOのウィッグはすべて人工毛100%です。限りなく人毛に近い人工毛を使用しております。
NEJIKOのウィッグは人工毛を使用しています。人工毛にはカールを形状記憶する性質がありますので、商品が届いたときの状態を維持することができます。ウィッグを洗っても、完全に取れる心配はございません。
人工毛のウィッグは色落ちすることはございませんのでご安心くださいませ。
I型つむじで地肌に近い色味の人工頭皮を使用しており、美容師がより自然に見えるように仕上げています。
ウィッグを使用する前後に、ヘアオイルを馴染ませてブラッシングするのがおすすめです。
NEJIKOのウィッグはサイズ調整が可能ですので、そのような可能性は低いと思われます。
被り方をまとめた動画がございますので、こちらをご覧ください。
地毛がロングの方や毛量の多い方でも着用に問題はございません。ウィッグについてくるネットで髪の毛をまとめて被っていただけると幸いです。
NEJIKOのウィッグは人工毛なので、水で濡らすと巻きやすくなります。アイロンやコテの温度は90~100℃の低温がおすすめです。
サイズはfree sizeのみとなっております。
ウィッグの推奨サイズは頭囲50cm〜60cmになります。
※アンバウンドブラックのみ頭囲50cm〜56cmを推奨しております。
結び方にもよりますが、ショート以外のほとんどの商品は髪を結ぶことが可能です。一つ結び・二つ結び・三つ編みなど、お好みのヘアアレンジをお楽しみください。
頭頂部に近い位置で結ぶとウィッグの内部が見える可能性がございますので、下の方で結ぶことを推奨しております。
ウィッグの洗い方をまとめた動画がございますので、こちらをご覧ください。
真っ黒というよりは、日本人の地毛の色味に近いです。光に当てるとブラウン感が増すイメージです。
オンライン販売という都合上、お客様のご要望に合わせたカットはお断りさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
NUXEのプロディジューオイルを使用しています。
注文後すぐに本サイトのCONTACTページにて、注文番号とヘアオイル無しの旨をご連絡いただければ可能です。
その場合、オイルによる束間などサイト写真と仕上がりが異なりますので、ぜひお好みのヘアオイルでセットしていただければ幸いです。
領収書は商品と一緒に梱包して発送しております。もし、領収書に足りない部分がございましたら、ご要望に合わせた領収書のPDFをメールでお送りいたします。
メンテナンスについて
メンテナンスをご注文いただいた方に、送付先住所を添付したメールを送らせていただいています。そちらのメールにてご確認お願いいたします。
可能ですが、通常より髪の毛が傷むスピードが早い場合がございます。こちらをご了承していただいたうえでご依頼いただければ幸いです。
申し訳ございませんが、他社ウィッグのメンテナンスは承っておりません。
他社ウィッグが弊社に届いた場合は、着払いにて返送させていただきますのでご注意くださいませ。
配送・決済について
配送料はお客様にご負担いただいております。お住まいの地方によって料金が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
ご注文の商品を弊社が発送した際に、追跡番号を記載したメールを送らせていただいております。
そちらの追跡番号をヤマト運輸様の荷物お問い合わせシステムにてご入力いただくと、配達状況の確認やお届け日時の変更などができます。
NEJIKOの商品は受注生産で美容師のハンドメイド製作を行うため、商品のお届けに1〜2週間程度お時間をいただきます。
※場合によっては、それより早くお届けできる可能性もございます。
クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCB)/ Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay / ペイディがご利用いただけます。
NEJIKOの商品は、ご注文を頂いてから美容師にカットを依頼する受注生産品のため、キャンセルは原則承っておりません。こちらご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文後3日以内であれば、商品の変更は可能です。ただし、商品のカットが完了している場合は変更できかねますのでご了承ください。(変更した商品との差額がある場合は返金、もしくは徴収をさせていただきます)
46の国と地域に配送が可能です。国際注文の配送料は、チェックアウト時に目的地に基づいて計算されます。
お届けの目安は、弊社がウィッグを発送するのに1〜2週間、配送に3〜8日間ほどお時間をいただいております。
関税および手数料は受取人の負担となります。お客様の国の税金と評価方法によって、ご注文の金額に基づく関税と手数料が適用されます。